The TTLock Gateway is the essential bridge that connects your TTLock-compatible smart locks to the internet, enabling full remote control, automation, and integration with voice assistants. Whether you're managing Airbnb units, rental properties, or your own smart home, the gateway unlocks the full potential of your lock system.
✅ Main Functions:
🌐 Remote Access – Lock and unlock your door from anywhere in the world using the TTLock app
📶 Wi-Fi Connectivity – Connects to your home or office 2.4GHz Wi-Fi network
🔁 Bluetooth to Cloud Bridge – Translates Bluetooth lock signals into cloud-based control
🛎️ Real-Time Alerts – Receive instant notifications for lock activities and alerts
📲 App Control Features – Create or delete passcodes, authorize users, and view access logs remotely
🗣️ Voice Assistant Compatible – Works with Alexa and Google Assistant for hands-free control (via third-party platforms)
🛠️ Simple Setup:
Just plug the gateway into a standard power outlet within 10 meters (32 ft) of the lock. Connect to Wi-Fi using the TTLock app in minutes.
⚙️ Technical Specs:
-
Supports 2.4GHz Wi-Fi networks (not compatible with 5GHz)
-
Bluetooth 4.0
-
Max range: ≤ 10 meters (32 ft) between gateway and lock
-
Works with all TTLock-compatible smart locks
-
Power: USB-A plug adapter (included)
-
Size: Approx. 60 × 60 × 20 mm
💡 Why You Need It:
Without a gateway, TTLock smart locks work only via Bluetooth in close range. The gateway allows remote control, perfect for:
-
Airbnb hosts and property managers who need to control locks remotely
-
Users who want to operate locks from anywhere via the TTLock app
-
Voice command integrations through Alexa or Google
Dominican Republic: working 2–3 days, free shipping from local office.
International: 15-20 working days shipping from International Warehouse.
Возвраты и возмещения
- Товары можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки, если они не использовались и находятся в первоначальном состоянии.
- Расходы на доставку возвращаемого товара несет покупатель, если только товар не является дефектным.
- Возврат средств осуществляется после проверки и одобрения товара.
1. Общее покрытие
Все устройства и системы «умного дома», продаваемые Click Lock RD, на изделие распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год от даты поставки на случай производственных дефектов.
Настоящая гарантия распространяется на:
- Умные карнизы для штор (электрические и аккумуляторные)
- Умные замки
- Умные переключатели, датчики и другие устройства автоматизации
2. Условия предоставления гарантии
Для обеспечения оптимальной производительности и безопасности гарантийное покрытие действительно только в том случае, если изделие установлено компанией Click Lock RD или авторизованным специалистом Click Lock.
Несанкционированная установка аннулирует гарантию. Это включает в себя:
- Самостоятельная установка заказчиком
- Установка несанкционированными сторонними поставщиками
3. На что распространяется гарантия
- Производственные дефекты
- Неисправность внутренних компонентов при нормальном использовании
- Неисправность устройства, не вызванная неправильным обращением или электрическими проблемами вне устройства
4. На что НЕ распространяется гарантия
- Физические повреждения в результате падений, аварий, попадания влаги или несанкционированного доступа
- Неправильное использование, в том числе воздействие сред, неподходящих для устройства
- Электрические сбои, вызванные неисправной домашней проводкой
- Устройства, установленные неавторизованными лицами
- Продукты, измененные или модифицированные каким-либо образом
5. Подтверждение установки
Для обработки гарантийных претензий клиенты должны предоставить:
- Доказательство покупки
- Подтверждение профессиональной установки (заказ на обслуживание или счет от Click Lock RD)
6. Процесс подачи иска
Чтобы подать гарантийную претензию:
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по WhatsApp или электронной почте, указав номер вашего заказа и описание проблемы.
2. Предоставьте подтверждение установки.
3. Мы можем запросить фотографии или короткое видео, иллюстрирующее проблему.
4. При наличии оснований компания Click Lock RD отремонтирует, заменит или вернет деньги за товар по своему усмотрению.
7. Условия доставки и обслуживания
- Если устройство необходимо вернуть, мы предоставим инструкции по возврату.
- Если продукт будет признан дефектным по гарантии, мы покроем стоимость доставки замены.
- В Доминиканской Республике гарантийное обслуживание может включать выезд специалиста на место. визиты.
