The TTLock Gateway is the essential bridge that connects your TTLock-compatible smart locks to the internet, enabling full remote control, automation, and integration with voice assistants. Whether you're managing Airbnb units, rental properties, or your own smart home, the gateway unlocks the full potential of your lock system.
✅ Main Functions:
🌐 Remote Access – Lock and unlock your door from anywhere in the world using the TTLock app
📶 Wi-Fi Connectivity – Connects to your home or office 2.4GHz Wi-Fi network
🔁 Bluetooth to Cloud Bridge – Translates Bluetooth lock signals into cloud-based control
🛎️ Real-Time Alerts – Receive instant notifications for lock activities and alerts
📲 App Control Features – Create or delete passcodes, authorize users, and view access logs remotely
🗣️ Voice Assistant Compatible – Works with Alexa and Google Assistant for hands-free control (via third-party platforms)
🛠️ Simple Setup:
Just plug the gateway into a standard power outlet within 10 meters (32 ft) of the lock. Connect to Wi-Fi using the TTLock app in minutes.
⚙️ Technical Specs:
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Supports 2.4GHz Wi-Fi networks (not compatible with 5GHz)
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Bluetooth 4.0
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Max range: ≤ 10 meters (32 ft) between gateway and lock
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Works with all TTLock-compatible smart locks
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Power: USB-A plug adapter (included)
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Size: Approx. 60 × 60 × 20 mm
💡 Why You Need It:
Without a gateway, TTLock smart locks work only via Bluetooth in close range. The gateway allows remote control, perfect for:
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Airbnb hosts and property managers who need to control locks remotely
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Users who want to operate locks from anywhere via the TTLock app
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Voice command integrations through Alexa or Google
Dominican Republic: working 2–3 days, free shipping from local office.
International: 15-20 working days shipping from International Warehouse.
Retours et remboursements
- Les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison s'ils ne sont pas utilisés et dans leur état d'origine.
- Les frais de port pour les retours sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.
- Les remboursements sont émis une fois l'article inspecté et approuvé.
1. Couverture générale
Tous les appareils et systèmes de maison intelligente vendus par Click Lock RD sont couvert par une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication à compter de la date de livraison.
Cette garantie s'applique à :
- Tringles à rideaux intelligentes (électriques et rechargeables)
- Serrures intelligentes
- Interrupteurs intelligents, capteurs et autres dispositifs d'automatisation
2. Conditions d'éligibilité à la garantie
Pour garantir des performances et une sécurité optimales, la couverture de la garantie n'est valable que si le produit est installé par Click Lock RD ou un technicien Click Lock agréé.
Les installations non autorisées annulent la garantie. Cela comprend :
- Auto-installation par le client
- Installation par des fournisseurs tiers non agréés
3. Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication
- Composants internes défectueux en utilisation normale
- La panne de l'appareil n'est pas causée par une mauvaise manipulation ou des problèmes électriques extérieurs à l'appareil
4. Ce que la garantie ne couvre pas
- Dommages physiques dus à des chutes, des accidents, de l'humidité ou des altérations
- Utilisation inappropriée, y compris l'exposition à des environnements non adaptés à l'appareil
- Pannes électriques causées par un câblage domestique défectueux
- Appareils installés par des personnes non autorisées
- Produits altérés ou modifiés de quelque manière que ce soit
5. Preuve d'installation
Pour que les réclamations au titre de la garantie soient traitées, les clients doivent fournir :
- Preuve d'achat
- Preuve d'installation professionnelle (bon de service ou facture de Click Lock RD)
6. Processus de réclamation
Pour initier une réclamation au titre de la garantie :
1. Contactez notre équipe d'assistance via WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de commande et une description du problème.
2. Soumettre une preuve d’installation.
3. Nous pouvons demander des photos ou une courte vidéo du problème.
4. Si éligible, Click Lock RD réparera, remplacera ou remboursera le produit à notre discrétion.
7. Conditions d'expédition et de service
- Si l'appareil doit être retourné, nous vous fournirons des instructions de retour.
- Si le produit est jugé défectueux sous garantie, nous prendrons en charge les frais d'expédition de remplacement.
- En République dominicaine, le service de garantie peut inclure un technicien sur place visites.
