Información importante para clientes
En Haga clic en Lock SRLNo vendemos cortinas directamente, ofrecemos un mercado donde puede encontrar vendedores de cortinas de confianza en todo el país. Nuestra misión es ofrecer una solución completa, permitiéndole elegir las cortinas perfectas mientras nos aseguramos Instalación profesional tanto de rieles para cortinas inteligentes como de cortinas..
Cómo funciona el proceso:
Proporcione las medidas de su ventana para generar un precio estimado para los materiales seleccionados.
En cualquier momento, usted puede descargar la cotización y contacta directamente al vendedor a través de nuestra plataforma para discutirlo Textura, profundidad y precio final de la tela.
Una vez que confirmes los detalles finales, podrás Realice su pedido directamente con el vendedor.
Click Lock SRL se encarga de la instalación, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones: ¡usted simplemente disfruta del resultado final!
Trabajando con vendedores locales de cortinas de confianzaNos aseguramos de que obtengas lo que buscas. Los mejores materiales y servicio experto., todo en un solo lugar.
Dominican Republic: working 2–3 days, free shipping from local office.
International: 15-20 working days shipping from International Warehouse.
Devoluciones y reembolsos
- Los productos pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega si no se utilizan y se encuentran en su estado original.
- Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
- Los reembolsos se emiten una vez que el artículo es inspeccionado y aprobado.
1. Cobertura general
Todos los dispositivos y sistemas domésticos inteligentes vendidos por Click Lock RD son cubierto por una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica a:
- Rieles de cortina inteligentes (eléctricos y recargables)
- Cerraduras inteligentes
- Interruptores inteligentes, sensores y otros dispositivos de automatización.
2. Condiciones de elegibilidad de la garantía
Para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos, la cobertura de la garantía solo es válida si el producto es instalado por Click Lock RD o un técnico autorizado de Click Lock.
Las instalaciones no autorizadas anulan la garantía. Esto incluye:
- Autoinstalación por parte del cliente
- Instalación por parte de proveedores externos no autorizados
3. Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación
- Mal funcionamiento de componentes internos durante el uso normal.
- Falla del dispositivo no causada por un manejo inadecuado o problemas eléctricos externos al dispositivo
4. Lo que NO cubre la garantía
- Daños físicos debidos a caídas, accidentes, humedad o manipulación.
- Uso inadecuado, incluida la exposición a entornos no adecuados para el dispositivo.
- Fallos eléctricos causados por cableado defectuoso en el hogar
- Dispositivos instalados por personas no autorizadas
- Productos alterados o modificados de cualquier forma
5. Prueba de instalación
Para que se procesen los reclamos de garantía, los clientes deben proporcionar:
- Comprobante de compra
- Comprobante de instalación profesional (orden de servicio o factura de Click Lock RD)
6. Proceso de reclamación
Para iniciar un reclamo de garantía:
1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp o correo electrónico con su número de pedido y la descripción del problema.
2. Presentar comprobante de instalación.
3. Es posible que solicitemos fotografías o un vídeo corto del problema.
4. Si es elegible, Click Lock RD reparará, reemplazará o reembolsará el producto a nuestra discreción.
7. Condiciones de envío y servicio
- Si es necesario devolver el dispositivo, proporcionaremos instrucciones de devolución.
- Si el producto se considera defectuoso bajo garantía, cubriremos el costo de envío del reemplazo.
- En República Dominicana, el servicio de garantía puede incluir un técnico en sitio. visitas.
