The TTLock Gateway is the essential bridge that connects your TTLock-compatible smart locks to the internet, enabling full remote control, automation, and integration with voice assistants. Whether you're managing Airbnb units, rental properties, or your own smart home, the gateway unlocks the full potential of your lock system.
✅ Main Functions:
🌐 Remote Access – Lock and unlock your door from anywhere in the world using the TTLock app
📶 Wi-Fi Connectivity – Connects to your home or office 2.4GHz Wi-Fi network
🔁 Bluetooth to Cloud Bridge – Translates Bluetooth lock signals into cloud-based control
🛎️ Real-Time Alerts – Receive instant notifications for lock activities and alerts
📲 App Control Features – Create or delete passcodes, authorize users, and view access logs remotely
🗣️ Voice Assistant Compatible – Works with Alexa and Google Assistant for hands-free control (via third-party platforms)
🛠️ Simple Setup:
Just plug the gateway into a standard power outlet within 10 meters (32 ft) of the lock. Connect to Wi-Fi using the TTLock app in minutes.
⚙️ Technical Specs:
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Supports 2.4GHz Wi-Fi networks (not compatible with 5GHz)
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Bluetooth 4.0
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Max range: ≤ 10 meters (32 ft) between gateway and lock
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Works with all TTLock-compatible smart locks
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Power: USB-A plug adapter (included)
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Size: Approx. 60 × 60 × 20 mm
💡 Why You Need It:
Without a gateway, TTLock smart locks work only via Bluetooth in close range. The gateway allows remote control, perfect for:
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Airbnb hosts and property managers who need to control locks remotely
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Users who want to operate locks from anywhere via the TTLock app
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Voice command integrations through Alexa or Google
Dominican Republic: working 2–3 days, free shipping from local office.
International: 15-20 working days shipping from International Warehouse.
Devoluciones y reembolsos
- Los productos pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega si no se utilizan y se encuentran en su estado original.
- Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
- Los reembolsos se emiten una vez que el artículo es inspeccionado y aprobado.
1. Cobertura general
Todos los dispositivos y sistemas domésticos inteligentes vendidos por Click Lock RD son cubierto por una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica a:
- Rieles de cortina inteligentes (eléctricos y recargables)
- Cerraduras inteligentes
- Interruptores inteligentes, sensores y otros dispositivos de automatización.
2. Condiciones de elegibilidad de la garantía
Para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos, la cobertura de la garantía solo es válida si el producto es instalado por Click Lock RD o un técnico autorizado de Click Lock.
Las instalaciones no autorizadas anulan la garantía. Esto incluye:
- Autoinstalación por parte del cliente
- Instalación por parte de proveedores externos no autorizados
3. Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación
- Mal funcionamiento de componentes internos durante el uso normal.
- Falla del dispositivo no causada por un manejo inadecuado o problemas eléctricos externos al dispositivo
4. Lo que NO cubre la garantía
- Daños físicos debidos a caídas, accidentes, humedad o manipulación.
- Uso inadecuado, incluida la exposición a entornos no adecuados para el dispositivo.
- Fallos eléctricos causados por cableado defectuoso en el hogar
- Dispositivos instalados por personas no autorizadas
- Productos alterados o modificados de cualquier forma
5. Prueba de instalación
Para que se procesen los reclamos de garantía, los clientes deben proporcionar:
- Comprobante de compra
- Comprobante de instalación profesional (orden de servicio o factura de Click Lock RD)
6. Proceso de reclamación
Para iniciar un reclamo de garantía:
1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp o correo electrónico con su número de pedido y la descripción del problema.
2. Presentar comprobante de instalación.
3. Es posible que solicitemos fotografías o un vídeo corto del problema.
4. Si es elegible, Click Lock RD reparará, reemplazará o reembolsará el producto a nuestra discreción.
7. Condiciones de envío y servicio
- Si es necesario devolver el dispositivo, proporcionaremos instrucciones de devolución.
- Si el producto se considera defectuoso bajo garantía, cubriremos el costo de envío del reemplazo.
- En República Dominicana, el servicio de garantía puede incluir un técnico en sitio. visitas.
